CONDITIONS D'UTILISATION
Mise à jour : Octobre 2024
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CONTENU
2. Obligations de l'utilisateur
4. Contenu soumis par l'utilisateur (y compris les blogs et forums)
6. Confidentialité des informations utilisateur
7. Limitation de responsabilité et exclusion de garanties
10. Accord intégral
11. Paiement & Retours
13. Garanties
14. Offres et promotions
1. Licence; restrictions
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3. Droits de propriété
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4. Contenu soumis par l'utilisateur (y compris les blogs et forums)
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Contributions
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5. Ne vous engagez pas dans des activités perturbatrices, y compris, sans limitation, des Contributions ou des commentaires hors sujet persistants, ou des déclarations visant à inciter d'autres utilisateurs à enfreindre ces termes et ces règles de conduite.
6. Ne publiez pas d'instructions, de logiciels ou d'autres matériaux qui nuiraient aux ordinateurs d'autres utilisateurs ou permettraient à d'autres utilisateurs de nuire à des tiers, y compris, sans limitation, en téléchargeant des virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes malveillants, illégaux ou illicites qui sont conçus pour interrompre, détruire ou limiter les fonctionnalités de tout logiciel ou matériel.
7. Si votre Contribution inclut un lien vers un site externe, vous devez vous assurer que le contenu du lien est approprié pour le site. Cette règle s'applique à la mention ou à la référence d'un site Web, même si la mention n'est pas liée par hyperlien à partir de votre publication. Si vous publiez un lien ou faites référence à un site Web inapproprié, vous devez le supprimer immédiatement. Les liens ou sites Web inappropriés incluent, sans s'y limiter, les liens et sites Web qui mènent à des gains d'argent, des impressions de bannières, des crédits, des points et d'autres incitations.
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Propriété
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6. Confidentialité des informations des utilisateurs
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7. Limitation de responsabilité et clause de non-garantie
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8. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité SharkNinja et tous ses employés, agents, directeurs, dirigeants, actionnaires, avocats, représentants, successeurs et ayants droit contre toute réclamation, procédure, dommage, blessure, responsabilité, perte, coût et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables et les frais de litige) découlant de toute violation par vous de ces Termes.
9. Droit applicable
Pour les utilisateurs du site qui ne résident pas dans la province de Québec, les lois du Commonwealth du Massachusetts, sans égard à ses principes de conflit de lois, régiront ces Termes. Toute action visant à faire respecter ces Termes sera intentée devant les tribunaux fédéraux ou d'État siégeant dans le comté de Middlesex, Massachusetts, États-Unis d'Amérique, et toutes les parties à ces Termes acceptent expressément d'être soumises à la juridiction de ces tribunaux. Pour les utilisateurs du site qui sont des individus résidant dans la province de Québec, les lois de la province de Québec, sans égard à ses principes de conflit de lois, régiront ces Termes. Toute action visant à faire respecter ces Termes sera intentée devant les tribunaux fédéraux ou provinciaux de la ville de Montréal, Québec, Canada, et toutes les parties à ces Termes acceptent expressément d'être soumises à la juridiction de ces tribunaux.
10. Accord intégral
Ces Termes constituent l'intégralité de l'accord entre SharkNinja et vous concernant le site et remplacent toute compréhension ou tout accord préalable (oral ou écrit) concernant le site. Si l'une de ces dispositions devient invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur. Notre incapacité à exercer ou à faire respecter tout droit ou disposition de ces Termes ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
11. Paiement et Retours
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Politique de retours, remboursements et échanges de 60 jours
Mise à jour : 10 octobre 2018
Sauf indication contraire, tout achat effectué directement auprès de SharkNinja Operating LLC, en ligne ou via nos centres d'appels, peut être retourné dans les 60 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet du prix d'achat (moins les frais d'expédition et de manutention et les frais de restockage). SharkNinja remboursera le prix d'achat, mais ne fournira pas d'échange de produit. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez exercer la garantie de remboursement de 60 jours en suivant les instructions ci-dessous :
Comment retourner un article
- Vous devez retourner l'article dans les 60 jours suivant la réception du produit avec le reçu original et une lettre signée indiquant votre nom complet, numéro de téléphone, adresse et la raison du retour. Veuillez contacter notre centre de service client pour demander un bon de retour prépayé en nous appelant au 855-520-7816.
- Envoyez votre article retourné à l'adresse fournie sur votre bon de retour prépayé.
Exceptions de retour
Les articles qui ont été excessivement portés, utilisés ou modifiés ne seront pas acceptés pour retour ou échange. Les articles montrant des dommages physiques intentionnels ne sont pas couverts par cette politique.
Sauf indication contraire, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Vous devrez assumer toutes les dépenses liées aux frais d'expédition sur les machines et/ou les pièces.
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Frais de restockage
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Cette politique ne doit pas être confondue avec la garantie du fabricant qui continue même après l'expiration de cette politique de retour de 60 jours.
12. Livraison
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13. Garanties
Certaines produits offerts sur le site sont accompagnés d'une garantie limitée du fabricant. Si une garantie s'applique, la garantie applicable sera indiquée avec votre commande.
14. Offres et promotions
- Pré-vente du Vendredi fou : 10 % sur tout le site.
Cette offre expire le 21/11/24 à 23 h 49. Ninja SLUSHi™, Ninja Creami™, Ninja Luxe™ Café Premier Series et Shark FlexFusion™ sont exclus de cette promotion. Cette offre ne peut pas être combinée avec un autre code promo. Elle ne s'applique pas aux articles en solde ou bénéficiant d'une réduction. L'offre ne peut pas être utilisée pour des achats antérieurs. Les taxes de vente applicables sont à la charge du consommateur. SharkNinja se réserve le droit d'annuler ou de modifier cette offre à tout moment.
- Inscription par courriel : 10 % de réduction / Inscription par SMS : 15 % de réduction.
L'offre expire après 14 jours. Offre valide uniquement pour les nouveaux abonnés par courriel. Les produits Ninja SLUSHi™, Ninja Luxe™ Café Premier Series et Shark FlexFusion™ sont exclus de cette offre. L'offre est valable pour une seule utilisation. Elle ne peut pas être combinée avec un autre code de réduction. L'offre ne s'applique pas aux articles en solde qui comprennent un prix réduit. L'offre ne peut pas être appliquée à des achats antérieurs. Le consommateur paie toutes les taxes de vente applicables. SharkNinja se réserve le droit d'annuler ou de modifier cette offre à tout moment.
L'offre s'applique aux commandes de plus de 75 $ et ne s'applique pas à l'extérieur du Canada. Les commandes devant être expédiées aux Territoires du Nord-Ouest, au Yukon, au Nunavut ou dans d'autres territoires à l'extérieur du Canada, ou à une adresse internationale, sont sujettes à un supplément.
Pour recevoir la réduction, entrez le code fourni par courriel dans la case "Code Promo" lors du paiement. La réduction de 10 % sera appliquée au sous-total de la commande avant l'expédition et les taxes sur sharkclean.ca ou ninjakitchen.ca.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez contacter le service client au 877-581-7375 du lundi au vendredi de 9 h à 21 h (heure de l'Est) et le samedi de 9 h à 18 h (heure de l'Est). Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : 4400 Ch du Bois-Franc, Saint-Laurent, QC, H4S 1A7
Conditions générales des services mobiles
SharkNinja propose à ses clients des alertes mobiles concernant les promotions, les informations sur les événements, les annonces de lancement de produits, les rappels de panier, les alertes de retour en stock, les alertes de baisse de prix, et les alertes d'inventaire faible par message SMS (le "Service") au 76552.
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